Informativa sulla Privacy

2025-03-27T00:12:23+01:00

Informativa Privacy ai sensi del Regolamento Europeo per la Protezione dei Dati Personali 2016/679 (GDPR: General Data Protection Regulation)

La presente informativa disciplina il trattamento dei dati personali degli utenti che interagiscono con i servizi di NotLife (sito web e app mobile), conformemente a quanto previsto dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati 2016/679 (GDPR).

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO E CONTATTI

Il Titolare del Trattamento è:
NotLife S.r.l.
Email: amministrazione@notlife.it

Quando acquisti un biglietto o una quota di partecipazione per un evento ospitato sulla piattaforma NotLife, anche l’Organizzatore di tale evento diviene Titolare del Trattamento dei dati con riferimento specifico alle operazioni necessarie per gestire la partecipazione all’evento.

2. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO: PERCHÉ RACCOGLIAMO ALCUNI DATI?

  1. Erogazione dei Servizi
    • Consentire l’acquisto di biglietti/quote d’ingresso e l’utilizzo delle funzioni del sito web e/o dell’app (registrazione, login, accesso via social, geolocalizzazione per mostrare eventi nelle vicinanze).
    • Gestire chat ed email di supporto (customer care), invio di notifiche push, eventuali contenuti multimediali integrati (es. video in modalità no-cookie).
    • Inviare email informative e promozionali (newsletter), solo in presenza di consenso espresso (double opt-in).
  1. Dati Raccolti
    • Email, nome e cognome (anche di fantasia, se non diversamente richiesto da obblighi di legge).
    • Per taluni eventi soggetti a normative specifiche (es. concerti in grandi location da oltre 1000 posti), possiamo dover chiedere data di nascita e numero di telefono per adempiere alle leggi sul secondary ticketing.
    • L’organizzatore dell’evento potrebbe necessitare di dati fiscali (Partita IVA, Codice Fiscale, ecc.) se serve emettere fattura o ricevuta.
    • In caso di login tramite social (es. Facebook, Google), riceviamo dall’account social l’indirizzo email e il nome utente che hai registrato.
    • Per il supporto via WhatsApp o simili, potremmo trattare temporaneamente il numero di telefono, ma lo rimuoviamo periodicamente.
    • Se utilizzi la biglietteria come “Organizzatore”, raccoglieremo i dati relativi alla tua società o persona fisica, per mostrarli sui biglietti e ottemperare agli obblighi normativi.
  1. Condivisione con l’Organizzatore
    • Acquistando un biglietto, i tuoi dati vengono condivisi con l’Organizzatore dell’evento, che potrà contattarti per esigenze legate all’evento (ritardi, cambi data, eventuali rimborsi) e/o emettere documenti fiscali. L’Organizzatore diviene anch’egli Titolare del Trattamento per tali usi.
  1. Servizi Esterni
    • Alcuni dati (es. statistiche di navigazione) sono raccolti in forma anonima tramite servizi di terze parti (es. Google Analytics 4).
    • Per le transazioni con carta di credito/debito, verrai reindirizzato a processori di pagamento come Stripe o VivaWallet; NotLife non registra alcun dato della tua carta.

In tutti i casi, non vendiamo né divulghiamo i dati personali a soggetti terzi estranei al servizio, a meno che non sia necessario per obblighi legali o autorizzato dall’Utente.

3. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei tuoi dati è fondato su:

  1. Esecuzione di un contratto (erogazione di un servizio da te richiesto, es. acquisto biglietti).
  2. Obblighi di legge (es. normativa fiscale, normative SIAE, prevenzione second ticketing).
  3. Legittimo interesse di NotLife a garantire la sicurezza e la corretta fruizione del sito/app (es. protezione spam, funzionamento server).
  4. Consenso esplicito per finalità di marketing (newsletter) e per la geolocalizzazione, laddove previsto.

Se scegli di non fornire dati minimi (es. email, nome), non potrai usufruire dei servizi di prevendita o di altre funzionalità essenziali.

4. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO E DESTINATARI

  1. Processi di trattamento
    • I dati raccolti sono gestiti attraverso sistemi informatici e procedure che ne garantiscono la sicurezza (crittografia, backup, controlli di accesso).
    • Sono coinvolti collaboratori e personale NotLife (amministrativi, tecnici, marketing, legali) e soggetti esterni affidabili (hosting provider, sviluppatori, fornitori di servizi di pagamento), se necessario.
  1. Comunicazione a terzi
    • I dati vengono condivisi con l’Organizzatore dell’evento acquistato (se acquisti biglietti).
    • Alcuni servizi di terzi (es. email marketing, notifiche push) possono elaborare dati (anche anonimi o pseudonimizzati) in Europa o extra-UE, rispettando le clausole contrattuali standard e garantendo un adeguato livello di protezione.
  1. Conservazione dei dati
    • Manteniamo i dati per il tempo strettamente necessario a fornire il servizio o adempiere ad obblighi di legge (es. contabili).
    • Trascorso tale termine, i dati vengono cancellati o resi anonimi, e non sarà più possibile esercitare i diritti di rettifica/cancellazione su quei dati specifici.

5. I TUOI DIRITTI (ARTT. 15 E SEGUENTI, GDPR)

Hai il diritto di:

  • Ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di accedervi (art. 15 GDPR).
  • Chiederne la rettifica o la cancellazione, oppure la limitazione del trattamento (artt. 16-18 GDPR).
  • Opporsi al trattamento (art. 21 GDPR).
  • Portabilità dei dati (art. 20 GDPR).
  • Revocare in qualsiasi momento il consenso eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento svolto prima della revoca.
  • Presentare reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Come richiedere la cancellazione?

È possibile cancellare il proprio account (e i relativi dati) in modo autonomo, utilizzando la funzione “Cancella il mio account” nell’area personale del sito o dell’app. In alternativa, puoi inviare una richiesta all’indirizzo amministrazione@notlife.it.

6. MINORI DI 16 ANNI

Il nostro servizio non è pensato per minori di 16 anni. In caso di utenti di età inferiore, è richiesto il consenso di un genitore o tutore legale, che ne assume la responsabilità.

7. DETTAGLIO DEI SINGOLI SERVIZI ESTERNI (ESEMPI)

Accesso via Facebook / Google

  • Servizio di autenticazione: riceviamo nome e email dall’account social. Tali dati vengono utilizzati solo per consentire l’accesso e la personalizzazione dell’account.

Anti-Spam: Google reCAPTCHA

  • Protegge il sito da accessi malevoli e spam. Raccoglie dati tecnici (cookie, IP) per determinare se l’Utente è umano o un bot.

Invio email / newsletter

  • Possiamo usare fornitori come SendPulse, Mailchimp o simili, che trattano l’email e altri dati per la gestione di mailing list. L’iscrizione avviene con double opt-in.

Servizio di pagamento

  • Stripe, VivaWallet o altri processori: l’Utente inserisce i dati della carta su pagine esterne (non su NotLife). NonLife non memorizza tali dati.

8. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

NotLife si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Informativa in qualsiasi momento, dandone comunicazione agli utenti attraverso i canali ufficiali (ad es. avviso sul sito o via email). Qualora venissero introdotte modifiche sostanziali, gli utenti potranno esercitare i propri diritti come indicato ai punti precedenti.

Per dubbi, richieste di informazioni o esercizio dei diritti, puoi contattarci ai recapiti:

  • Email: amministrazione@notlife.it
  • WhatsApp: 329 1468 252 (se previsto un contatto telefonico/WhatsApp)